ソーシャルメディア運用ポリシー

1. アカウント情報および運用管理者

2. 目的および発信する内容

地球にやさしい未来をつくる、横浜の様々な人や活動を紹介します。

3. コメント・DMへの対応

原則、各投稿に対し利用者から寄せられたコメントには返信いたしません。当課を含む横浜市への意見・提案については「市民からの提案(https://www.city.yokohama.lg.jp/kocho/teian.html(外部サイト))」において受け付けます。

4. コメントの非表示・削除について

次に定める内容を含むコメントを禁止するとともに、運用管理者は当アカウントの運用にあたって、発信情報に関係ないコメントや、次の事項に該当すると判断したコメントは、コメントの投稿者に断りなく、非表示又は削除を行う場合があります。

  1. 法律、法令等に違反する内容又は違反する恐れがあるもの
  2. 公序良俗に反する内容
  3. 政治活動、選挙活動及び宗教活動を目的とした内容
  4. 犯罪行為に結びつく内容又は犯罪行為を助長する内容
  5. 人権、思想、信条等の差別又は差別を助長させる内容
  6. 特定の個人、企業、団体等を誹謗中傷し、名誉若しくは信用を傷つける内容
  7. 本人の承諾なく個人情報を特定、開示、漏洩する等、個人のプライバシーを害する内容
  8. 本市または第三者の特許権、意匠権、著作権、商標権、肖像権等の知的所有権を侵害する恐れがある内容
  9. 広告、宣伝、勧誘、営業活動、その他営利目的とする内容
  10. 他のユーザー、第三者になりすます内容
  11. 虚偽や事実と異なる内容及び単なる風評や風評を助長させるもの
  12. スパム行為、同一ユーザーにより繰り返し投稿される同一内容のコメント
  13. 有害なプログラム等
  14. わいせつな表現等を含む内容
  15. 本課が発信する内容の一部又は全部を改変するもの
  16. Instagramの利用規約に反すると思われるもの
  17. その他、横浜市が不適切と認める情報及びこれらの内容を含むリンク等

5. アカウントのブロックについて

上記(1)から(17)に該当するコメントを投稿したユーザーまたはInstagramの利用規約に反し虚偽の個人情報を提供したり、許可を得ることなく他人のアカウントを使用していると判断したユーザーは、アカウントをブロックする場合があります。

6. フォロー・フォロワーについて

原則、行いません。ただし、行政機関・他市社会福祉協議会・公共性の高い機関・地域福祉関係者等については必要に応じてフォローを行うことができる。また適宜フォロー・フォロワーの見直しをする。

7. 投稿時の注意点

  • 堅苦しい表現を避け、親しみをもてるようにします。また、必要に応じて絵文字や顔文字などの装飾を使用します。
  • 投稿する画像や動画に個人情報が入らないよう十分に注意します。

8. アカウントの閉鎖・利用終了

当アカウントは、必要に応じて、事前の告知なく閉鎖する場合があります。

知的財産権

  1. 当アカウントで発信された情報について、横浜市が承認した場合(当該情報に関して権利を持つ第三者がいる場は、横浜市脱炭素・GREEN×EXPO推進局GREEN×EXPO推進課を通じ当該第三者の承諾を取得することを含む)を除き、横浜市に無断で転載等を行うことはできません。私的使用又は引用等著作権法上認められた行為により引用等を行う際は適宜の方法により、必ず出所を明示してください。
  2. 利用者が投稿したコメント等にかかる著作権等は、当該投稿を行ったユーザー本人に帰属しますが、投稿されたことをもって、ユーザーは横浜市に対し、投稿コンテンツを全世界において無償で非独占的に使用する権利を許諾したものとし、かつ、横浜市に対して著作権等を行使しないことに同意したものとします。
  3. 第三者が投稿した画像・動画を当アカウント上での再投稿を行う場合があります。当該再投稿にあたっては、その利用目的を特定し、当該第三者が原著作権者であることを確認し、利用及び改変等の許諾を得たうえで当アカウント上での再投稿を行います。当該画像・動画にかかる著作権等は、当該投稿を行った当該第三者本人に帰属しますが、再投稿されたことをもって、当該第三者は横浜市に対し著作人格権を主張せず、行使しないものとします。

9. 免責事項

  1. 当アカウントで発信する情報の正確性には万全を期しておりますが、当アカウントで発信された情報を用いて、利用者が行う一切の行為について、横浜市は何ら責任を負うものではありません。
  2. 当アカウントで発信された情報に起因して生じた、利用者と第三者との間のトラブル又はその被った損害について、横浜市は一切責任を負いません。
  3. 利用者により投稿された当アカウントに対するコメント等について、横浜市は一切責任を負いません。
  4. その他、当アカウントに関連して生じた、いかなる損害についても横浜市は一切責任を負いません。

10.個人情報

当アカウントでの個人情報の収集・利用・管理について、横浜市個人情報の保護に関する条例に基づき、次のとおり適切に取り扱うとともに、皆さまに安心して利用していただけるアカウントづくりに努めていきます。

  1. 個人情報とは、当アカウントの利用を通じて収集された、個人を識別できる情報をいいます。
  2. 当アカウントを通じて個人情報を収集する際は、ユーザーの意志による情報の提供を原則とします。個人情報の収集にあたってはその利用目的を特定し、明示します。個人情報の収集は特定された利用目的を達成するために必要な範囲内で行います。
  3. 収集した個人情報は、あらかじめ明示した利用目的の範囲内で利用します。個人情報は、本人の同意がある場合など横浜市個人情報の保護に関する条例で定める一定の場合を除き、明示した利用目的以外で利用・提供することはありません。
  4. 収集した個人情報については厳重に管理し、万が一、漏えい、不正流用等が発生した場合又は発生する恐れがあると判断した場合は、速やかに対応します。

11.運用ポリシーの変更

当アカウントの運用ポリシーについては、事前に予告なく変更する場合があります。

12.利用開始日

令和6年12月5日

13.閲覧方法

お問い合わせ

横浜市脱炭素・GREEN×EXPO推進局GREEN×EXPO推進課 電話番号:045-671-4627 ファクス:045-212-1223 メールアドレス:da-greenexpo@city.yokohama.lg.jp